Integritetspolicy för Vizme

Vizme ("vi", "oss", "vår") värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR, EU 2016/679).

1. Personuppgiftsansvarig

Vizme är personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.

2. Vilka personuppgifter vi behandlar

2.1 Kontakt via formulär eller e-post

Uppgifter som behandlas:

• Namn
• E-postadress
• Eventuellt telefonnummer
• Meddelandeinnehåll

Ändamål:

• Besvara förfrågningar
• Kommunicera inför eventuellt uppdrag
• Hantera kundrelation

Laglig grund:

• Intresseavvägning (Art. 6.1 f GDPR) vid allmän kontakt
• Fullgörande av avtal (Art. 6.1 b GDPR) vid beställning eller pågående uppdrag

Lagringstid:

• Kontaktförfrågningar utan affärsrelation raderas senast 24 månader efter avslutat ärende
• Kunduppgifter sparas under avtalstiden samt enligt bokföringslagens krav

2.2 Bokföring och fakturering

Uppgifter som behandlas:

• Namn
• Företagsuppgifter
• Adress
• Organisationsnummer
• Fakturauppgifter

Ändamål:

• Uppfylla rättsliga skyldigheter enligt bokföringslagen

Laglig grund:

• Rättslig förpliktelse (Art. 6.1 c GDPR)

Lagringstid:

• 7 år enligt bokföringslagen

2.3 Webbplatsanalys (Google Analytics 4 via Google Tag Manager)

Uppgifter som behandlas:

• IP-adress (anonymiserad)
• Enhetsinformation
• Webbläsartyp
• Geografisk region
• Användarbeteende på webbplatsen

Ändamål:

• Förbättra webbplatsens funktion, innehåll och användarupplevelse

Laglig grund:

• Samtycke (Art. 6.1 a GDPR) via Cookiebot

Behandling sker endast efter att du lämnat samtycke via cookie-banner.

Lagringstid:
Enligt inställningar i Google Analytics (normalt 2-14 månader).

2.4 SEO-verktyg

Vi använder SEO-verktyg för att analysera och optimera webbplatsens synlighet i sökmotorer. Dessa verktyg behandlar i normalfallet inte personuppgifter från webbplatsbesökare utan används för analys av webbplatsens struktur, innehåll och tekniska prestanda.

3. Cookies

Vi använder cookies för:

• Grundläggande funktionalitet
• Statistik och analys
• Prestandaoptimering

Samtycke hanteras via Cookiebot. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookie-inställningarna på webbplatsen.

4. Mottagare av personuppgifter (Personuppgiftsbiträden)

Vi delar inte personuppgifter i marknadsföringssyfte. Dock använder vi följande leverantörer:

• Google Ireland Ltd - Webbplatsanalys (Google Analytics & GTM)
• Cookiebot (Usercentrics A/S) - Hantering av samtycke
• Iordning - Bokföringssystem
• Webbhotell- och e-postleverantör - Lagring av e-post och webbplatsdata

Personuppgiftsbiträdesavtal finns där så krävs.

5. Tredjelandsöverföring

Vissa leverantörer (exempelvis Google) kan behandla uppgifter utanför EU/EES.

Överföring sker med stöd av:

• EU-U.S. Data Privacy Framework
• EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC)

Du kan begära information om vilka skyddsåtgärder som tillämpas.

6. Dina rättigheter enligt GDPR

• Begära registerutdrag (Art. 15)
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter (Art. 16)
• Begära radering ("rätten att bli bortglömd") (Art. 17)
• Begära begränsning av behandling (Art. 18)
• Invända mot behandling baserad på intresseavvägning (Art. 21)
• Begära dataportabilitet (Art. 20)
• Återkalla samtycke när behandling baseras på samtycke

För att utöva dina rättigheter, kontakta:
dataskydd@vizme.se

Vi svarar inom 30 dagar i enlighet med GDPR.

7. Rätt att lämna klagomål

Du har rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndighet:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
www.imy.se

8. Automatiserat beslutsfattande

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande eller profilering som har rättsliga eller betydande konsekvenser för dig.

9. Säkerhet

• SSL-kryptering
• Begränsad åtkomst
• Uppdaterade system och säkerhetsrutiner

10. Ändringar av policyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på webbplatsen.

Läs även vår cookiepolicy.